Ngày 23/11/2025, Bộ Chính trị ban hành Kết luận số 215-KL/TW về việc sửa đổi, bổ sung Quy định số 11-QĐi/TW, ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị quy định trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân.
Kết luận được ban hành nhằm tiếp tục hoàn thiện cơ chế lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy các cấp đối với công tác tiếp dân, giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, tăng cường mối quan hệ mật thiết giữa Đảng với Nhân dân, đáp ứng yêu cầu thực tiễn trong tình hình mới.
Theo Kết luận số 215-KL/TW, Bộ Chính trị thống nhất sửa đổi, bổ sung một số nội dung quan trọng của Quy định số 11-QĐi/TW. Trong đó, làm rõ phạm vi áp dụng đối với người đứng đầu cấp ủy cấp tỉnh và cấp xã; quy định cụ thể đối tượng phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo; bổ sung chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất về tình hình, kết quả tiếp dân và xử lý phản ánh, kiến nghị của dân.
Đáng chú ý, Kết luận quy định cụ thể trách nhiệm tiếp dân định kỳ của người đứng đầu cấp ủy. Theo đó, bí thư cấp ủy cấp tỉnh tiếp dân ít nhất 01 ngày trong 01 tháng; bí thư cấp ủy cấp xã tiếp dân ít nhất 02 ngày trong 01 tháng; thời gian tiếp dân được sắp xếp phù hợp và thông báo công khai để Nhân dân biết, thực hiện.
Bộ Chính trị giao Ban Nội chính Trung ương chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tham mưu, hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện Quy định; định kỳ báo cáo Bộ Chính trị, Ban Bí thư. Đồng thời yêu cầu cấp ủy, tổ chức đảng các cấp nghiêm túc quán triệt, triển khai thực hiện Kết luận số 215-KL/TW, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng.