Nền tảng số gồm bốn phân hệ nghiệp vụ được ứng dụng AI mạnh mẽ: Phân hệ Biên lai điện tử giúp kiểm soát chặt chẽ dòng tiền thi hành án, giảm sai sót và tăng tính minh bạch; Phân hệ Hỗ trợ ra quyết định thi hành án, sử dụng AI và Big Data nhằm tự động bóc tách dữ liệu thực hiện dự thảo nhiều quyết định thi hành án đồng thời nhằm bảo đảm tính pháp lý, tối ưu năng suất và đồng bộ cho giai đoạn sau; Phân hệ Tổ chức thi hành án xử lý đầy đủ các bước quá trình từ tống đạt văn bản, xác minh điều kiện thi hành án, cưỡng chế….; Phân hệ Tiếp công dân - tiếp nhận đơn thư và quản lý giải quyết khiếu nại, tố cáo cung cấp môi trường số để người dẫn có thể dễ dàng đưa ra các phản án và kiến nghị, bảo đảm theo dõi luân chuyển hồ sơ minh bạch, đúng thời hạn luật định và dễ dàng giám sát tiến độ.

Trung tâm Giám sát, Điều hành thông minh Hệ thống Thi hành án dân sự (IOC THADS) là nền tảng điều hành số thế hệ mới, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, kết nối, tích hợp và liên thông theo thời gian thực với toàn bộ Nền tảng số trong lĩnh vực THADS và các hệ thống liên quan trong và ngoài ngành, hình thành kho dữ liệu dùng chung thống nhất. Thông qua trợ lý AI tích hợp sẵn, lãnh đạo có thể truy vấn dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên, giao nhiệm vụ trực tiếp và theo dõi tiến độ xử lý ngay trên một màn hình điều hành tập trung.

Mỗi năm, ngành THADS tiếp nhận và xử lý hơn 1 triệu bản án, việc phụ thuộc vào quy trình thủ công đặt áp lực lớn cho công tác thi hành án. Với nền tảng số mới, người dân thực hiện nộp hồ sơ nhanh chóng trên môi trường số hoặc tại bộ phận 1 cửa cơ quan thi hành án dân sự gần nhất, không phụ thuộc địa giới hành chính. Các quy trình tiếp nhận, xử lý ra quyết định thi hành án, phê duyệt, tổ chức thi hành án, phát hành biên lai điện tử…được thực hiện nhanh chóng trên môi trường số và cập nhật cho người dân thông qua VNeID. Các phân hệ có thể tự động bóc tách bản án dài 500 trang, tạo hơn 200 quyết định trong chưa đầy 20 phút, đồng thời thay thế hoàn toàn quy trình chuyển phát giấy bằng ký số và tống đạt điện tử qua Cổng thông tin THADS với mã định danh và QR Code.
Sau hơn 5 tháng thí điểm, nền tảng số đã tiếp nhận hơn 90.000 bản án, ban hành gần 130.000 quyết định số, số hóa hơn 3 triệu trang tài liệu và phát hành 464.375 biên lai điện tử với hơn 25.000 tỷ đồng thu nộp, góp phần tăng tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý tài chính thi hành án. Trong bối cảnh bộ máy tinh gọn và khối lượng công việc tăng khoảng 20%, hoạt động toàn ngành vẫn vận hành thông suốt.
Trong giai đoạn tiếp theo, nền tảng sẽ tiếp tục được hoàn thiện, kết nối chia sẻ dữ liệu với các Bộ, ngành, đơn vị liên quan để xử lý toàn trình trên môi trường số từ tiếp nhận, xác minh, tống đạt văn bản đến trả kết quả cho người dân qua VNeID; số hoá dữ liệu lịch sử nhằm cắt giảm thủ tục và cung cấp xác nhận kết quả thi hành án tự động; hoàn thiện, tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo AI agent để hỗ trợ phân tích dữ liệu, dự thảo văn bản, đánh giá rủi ro và hỗ trợ người dân 24/7.