Giải quyết đơn thư đạt tỷ lệ trên 99%
Công tác tiếp công dân trong THADS tiếp tục được Bộ Tư pháp và hệ thống THADS thực hiện nghiêm. Định kỳ hàng tháng, Lãnh đạo Bộ Tư pháp, Lãnh đạo Cục Quản lý THADS và thủ trưởng cơ quan THADS các cấp đều bố trí lịch tiếp công dân theo quy định, quy chế. Trong năm 2025, Bộ Tư pháp đã tiếp 5.971 lượt công dân, giảm 1.388 lượt tiếp công dân, tương đương giảm gần 19% so với cùng kỳ năm 2024; qua đó, đã thường xuyên kiểm tra, chấn chỉnh công tác tiếp công dân, tăng cường đối thoại, giải quyết dứt điểm các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh từ cơ sở.
Về công tác giải quyết đơn thư, năm 2025, Bộ Tư pháp và toàn hệ thống THADS đã tiếp nhận 19.853 đơn. Qua phân loại có 2.555 việc thuộc thẩm quyền. Kết quả: Đã giải quyết xong 2.530 việc/2.555 việc (trong đó có 1.725 việc khiếu nại và 805 việc tố cáo), số việc đang tiếp tục giải quyết là 25 việc (12 việc khiếu nại và 13 việc tố cáo), đạt tỷ lệ giải quyết trên 99%. Tại địa phương, một số tỉnh có số lượng đơn nhiều nhưng đạt tỉ lệ giải quyết đơn 100%.
Qua công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, hệ thống THADS cũng đã phát hiện, nhận diện không ít vi phạm, thiếu sót, tồn tại, hạn chế đang diễn ra tại cơ quan, đơn vị của mình cũng như của cấp dưới; cá biệt có những vi phạm phát sinh trách nhiệm bồi thường của Nhà nước và bị truy cứu trách nhiệm hình sự, làm giảm uy tín của hệ thống THADS và ngành Tư pháp. Trên cơ sở những vi phạm được phát hiện đó đã kịp thời chỉ đạo các cơ quan THADS khắc phục thiếu sót, vi phạm, xem xét xử lý trách nhiệm cá nhân, tổ chức có vi phạm.
Các vụ việc thi hành án có khiếu nại, tố cáo tồn đọng, phức tạp, kéo dài tiếp tục được Bộ Tư pháp, hệ thống THADS quan tâm theo dõi, chỉ đạo. Cục Quản lý THADS đã tham mưu ban hành/ban hành nhiều văn bản chỉ đạo các cơ quan THADS địa phương tập trung rà soát, đẩy nhanh tiến độ xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo; văn bản về việc xử lý tình trạng khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài…
Kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2025 thể hiện rõ vai trò lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp, xuyên suốt của Lãnh đạo Bộ Tư pháp, đồng thời khẳng định năng lực tham mưu, tổ chức thực hiện và điều hành thống nhất của Cục Quản lý THADS trong toàn hệ thống.
Cần bố trí nguồn lực phù hợp
Tuy nhiên, theo Cục Quản lý THADS, công tác tiếp công dân còn bộc lộ một số thiếu sót, hạn chế trong tổ chức thực hiện: Cơ sở vật chất nhiều nơi còn thiếu; Việc giải quyết dứt điểm ngay từ cơ sở trong một số vụ việc chưa đạt yêu cầu; Một số đơn vị trong giai đoạn đầu khi chuyển đổi mô hình chưa thực hiện nghiêm việc Thủ trưởng đơn vị tiếp công dân tại các Phòng THADS khu vực; Chất lượng đội ngũ làm công tác tiếp công dân ở một số nơi chưa đồng đều; kỹ năng giao tiếp, đối thoại, giải thích pháp luật còn hạn chế, trong khi yêu cầu đặt ra ngày càng cao.
Cục Quản lý THADS cho biết sẽ tiếp tục rà soát, tổng hợp khó khăn, tăng cường hướng dẫn cơ sở, thực hiện và chỉ đạo kiểm điểm, xử lý trách nhiệm tương xứng đối với các thiết sót, vi phạm được phát hiện theo quy định nhằm răn đe, phòng ngừa chung thuộc thẩm quyền; Chấn chỉnh, xem xét trách nhiệm của thủ trưởng và lãnh đạo phụ trách giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với trường hợp có biểu hiện né tránh, đùn đẩy, giải quyết không hết trách nhiệm, để phát sinh khiếu nại phức tạp, kéo dài; xử lý trách nhiệm cá nhân, tập thể để xảy ra vi phạm, đặc biệt với những vi phạm nghiêm trọng, kéo dài hoặc tái diễn nhiều lần.
Cùng với đó, xem xét điều chỉnh, bố trí nguồn lực phù hợp cho công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Cục và tại các THADS tỉnh, thành phố; Xây dựng, vận hành hiệu quả phần mềm tiếp công dân, xử lý giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tích hợp các phần mềm nghiệp vụ THADS bảo đảm cơ sở dữ liệu thống nhất.
Cục Quản lý THADS yêu cầu các cơ quan THADS tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Chỉ đạo rà soát, tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài, tránh để xảy ra tình trạng phức tạp, vượt cấp lên cơ quan trung ương và các đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước. Bố trí nguồn lực để giải quyết đúng quy định, phù hợp tình hình thực tế các vụ việc thuộc thẩm quyền ngay khi phát sinh tại cơ sở.
Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ việc phối hợp với Viện kiểm sát ngay từ khi thụ lý và trong suốt quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhằm hạn chế vi phạm thủ tục, nâng cao tính đồng thuận khi ban hành kết luận.
Địa chỉ: 60 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội.
Điện thoại: 02432 444 269 - fax: 02432 444 214.
Email: banbientapthads@moj.gov.vn