Tại buổi làm việc, Phòng THADS khu vực 4 đã báo cáo khái quát về tình hình thực hiện nhiệm vụ của đơn vị nói chung và tình hình triển khai Phần mềm thủ tục hành chính nói riêng. Theo đó, đơn vị đã chủ động quán triệt đầy đủ các văn bản chỉ đạo của Bộ Tư pháp, Cục Quản lý THADS và THADS tỉnh Cao Bằng; tổ chức phân công công chức trực bộ phận một cửa, phụ trách công tác thủ tục hành chính; thực hiện tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên phần mềm, gắn với việc công khai thủ tục hành chính, quy trình giải quyết và kết quả giải quyết theo đúng quy định. Bên cạnh đó, đơn vị cũng báo cáo một số khó khăn, vướng mắc trong công tác chuyên môn và tổ chức thực hiện nhiệm vụ, nhất là trong bối cảnh chuyển sang mô hình tổ chức mới, để Đoàn công tác nắm bắt, trao đổi, hướng dẫn và tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại, giúp đơn vị triển khai nhiệm vụ ngày càng hiệu quả, đồng bộ và đúng quy định.

Phát biểu tại buổi làm việc, bà Đoàn Thị Hạ - Trưởng THADS tỉnh Cao Bằng đã thông tin khái quát về đặc điểm, tình hình của tỉnh Cao Bằng là địa bàn miền núi, biên giới, điều kiện kinh tế - xã hội còn nhiều khó khăn, địa bàn quản lý rộng, giao thông đi lại phức tạp, ảnh hưởng không nhỏ đến việc triển khai nhiệm vụ THADS nói chung và công tác ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số nói riêng. Thời gian qua, THADS tỉnh Cao Bằng đã tập trung chỉ đạo quyết liệt việc triển khai các phần mềm, hệ thống thông tin phục vụ công tác quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính; yêu cầu các đơn vị trực thuộc nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ công chức trong quá trình sử dụng phần mềm; đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực THADS. Tuy nhiên, mặc dù hệ thống Phần mềm và các thủ tục hành chính đã được THADS tỉnh Cao Bằng quan tâm, triển khai, song việc người dân, tổ chức trực tiếp sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực THADS tại Phòng THADS khu vực 4 nói riêng và trên địa bàn tỉnh Cao Bằng nói chung còn nhiều hạn chế. Nguyên nhân chủ yếu do điều kiện hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng đều, trình độ tiếp cận, sử dụng công nghệ của một bộ phận người dân còn khó khăn; thói quen thực hiện thủ tục hành chính trực tiếp vẫn phổ biến, ảnh hưởng nhất định đến hiệu quả khai thác, vận hành Phần mềm thủ tục hành chính tại cơ sở. Để tiếp tục thực hiện tốt các nhiệm vụ trong thời gian tới, THADS tỉnh Cao Bằng đề xuất, kiến nghị Cục Quản lý THADS tiếp tục quan tâm, hỗ trợ địa phương trong việc hoàn thiện, nâng cấp các phần mềm chuyên ngành, tăng cường tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho công chức; có giải pháp phù hợp đối với các địa bàn miền núi, vùng sâu, vùng xa, bảo đảm việc triển khai chuyển đổi số trong Hệ thống THADS được thực hiện đồng bộ, hiệu quả, sát với điều kiện thực tiễn.
Trong khuôn khổ buổi làm việc, Đoàn công tác đã trực tiếp kiểm tra, đánh giá việc sử dụng phần mềm Phần mềm thủ tục hành chính và tình hình triển khai chuyển đổi số trong hoạt động THADS tại đơn vị; đồng thời trao đổi, hướng dẫn giải quyết các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai Phần mềm.
Phát biểu kết luận, đồng chí Phan Huy Hiếu - Phó Cục trưởng Cục Quản lý THADS ghi nhận tinh thần trách nhiệm, sự chủ động của THADS tỉnh Cao Bằng, đặc biệt là Phòng THADS khu vực 4 trong việc triển khai Phần mềm thủ tục hành chính. Đồng chí nhấn mạnh, việc ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa thủ tục hành chính là yêu cầu tất yếu, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong Hệ thống THADS; đồng thời đề nghị THADS tỉnh Cao Bằng tiếp tục rà soát, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu; chú trọng công tác đào tạo, hướng dẫn, nâng cao kỹ năng sử dụng phần mềm cho công chức; kịp thời tổng hợp, phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành để Cục Quản lý THADS nghiên cứu, hoàn thiện, bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số của Ngành.
Buổi làm việc diễn ra trong không khí nghiêm túc, thẳng thắn, mang tính xây dựng, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm và hiệu quả triển khai Phần mềm thủ tục hành chính trong Hệ thống THADS.
Nhân dịp này, đồng chí Phan Huy Hiếu - Phó Cục trưởng Cục Quản lý THADS đã trao tặng quà lưu niệm cho Phòng THADS khu vực 4 - THADS tỉnh Cao Bằng, thể hiện sự quan tâm, động viên của Lãnh đạo Cục Quản lý THADS đối với tập thể lãnh đạo và công chức đơn vị trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, đặc biệt tại địa bàn miền núi còn nhiều khó khăn./.