Thay mặt Tổ triển khai ISO, đồng chí Nguyễn Văn Tuấn - Chánh Văn phòng, Tổ trưởng Tổ triển khai ISO đã tóm tắt tình hình và kết quả áp dụng các tài liệu, quy trình về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Tổng cục trong hai năm 2012 - 2013. Về cơ bản, các đơn vị, cán bộ công chức đã nhận thức và triển khai áp dụng các tài liệu, quy trình quản lý chất lượng trong quá trình công tác; Tổng cục đã tổ chức đánh giá và đề nghị cấp Giấy chứng nhận cho Tổng cục theo đúng kế hoạch của Ban điều hành Đề án ISO của Bộ. Về nhiệm vụ xây dựng mô hình khung hệ thống quản lý chất lượng cho cơ quan Thi hành án dân sự địa phương, Tổ triển khai ISO đã dự kiến các tài liệu, quy trình cần xây dựng, lấy ý kiến các đơn vị thuộc Tổng cục và các Cục Thi hành án dân sự địa phương, trên cơ sở đó, chỉnh lý danh mục tài liệu, quy trình và dự kiến phân công các đơn vị thuộc Tổng cục chủ trì xây dựng. Mặc dù đạt được những kết quả nhất định, nhưng việc triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại Tổng cục còn hạn chế, mô hình khung chưa được ban hành theo đúng kế hoạch.

Trên cơ sở ý kiến của các thành viên Tổ triển khai ISO, lãnh đạo các đơn vị thuộc Tổng cục, Phó Tổng cục trưởng Mai Lương Khôi đã có những chỉ đạo cụ thể để hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng trong thời gian tới tại Tổng cục và các cơ quan Thi hành án dân sự địa phương. Phó Tổng cục trưởng cũng yêu cầu xây dựng báo cáo để xin ý kiến tập thể lãnh đạo Tổng cục về tình hình triển khai thực hiện, đề xuất thành lập Ban chỉ đạo Xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, kiện toàn Tổ triển khai ISO và kế hoạch thực hiện những nhiệm vụ cụ thể để đạt được các mục tiêu đề ra.